关于学生事务中心使用的通知

全校各部门：

为充分贯彻落实党的群众路线教育实践活动精神，根据党史学习教育要求，开展"我为群众办实事"实践工作，以"集中服务、统一受理、限时办理、及时反馈"为原则，以方便学生办事、解决实际问题、提高学生满意度为目标，坚持服务、责任、便捷、高效的运行理念，用心优化学生事务流程，尽心拓展学生服务内容，努力实现学生"少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人"，提高学生工作的服务效率和服务质量，决定成立学生事务中心，打造方便、高效、快捷的教育管理服务平台，提升各部门服务学生的效率，努力推动学生服务管理工作由"统一供给"向"个性化服务"转变，现将有关事宜通知如下：

一、学生事务中心服务范围

学生事务中心隶属学生工作处管理。中心的建立以学生自我管理，解决学生困难，方便学生办事为宗旨，以学生助理为主体，利用课余时间以勤工助学的形式开展工作。学生事务中心接受学生反馈的问题与困难，根据学校各部门服务范围，及时上报相关问题，将部门意见及解决办法等及时传达给相关学生，充分帮助其解决实际困难。

二、办公地点和开放时间

1.办公地点：

学生活动中心一楼学生事务中心

2.办公时间：

周一至周五：上午12:00～13：45，下午15：50-16：30

三、工作要求

   1.学生事务中心的成立，对于方便全体学生办理各项日常事务，提高办事效率具有重要意义。各部门要高度重视，广泛宣传，利用多种形式认真做好学生事务中心的宣传工作，使学生了解服务中心的功能和业务受理范围，便于学生办理相关事务。

2.对于接待学生事务中心反馈问题的各部门，应积极对待，及时反馈，本着"真抓实干、马上就办"的工作作风，能立即办理的立即办理，不能立即办理的约定时间内完成，做好学生相关服务工作。

学生工作处

2021年10月20日